Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 16 novembre 2024
La présente Politique de confidentialité décrit comment Skilz Wear (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur [skilz-wear.com](https://skilz-wear.com) (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
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Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.
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Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :
- Communiquer avec vous,
- Fournir ou améliorer les Services,
- Nous conformer à toute obligation légale applicable,
- Faire respecter les conditions de service applicables,
- Protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou tiers.
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Informations personnelles que nous collectons
1. Informations collectées directement auprès de vous :
Les informations que vous nous soumettez via les Services peuvent inclure :
- Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations sur les commandes : votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour garantir la sécurité du compte.
- Service à la clientèle : les informations échangées lors des interactions avec notre service client.
2. Informations collectées automatiquement :
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services via des cookies ou technologies similaires, incluant :
- Adresse IP,
- Données de navigation,
- Informations sur l'appareil ou le réseau utilisé.
3. Informations obtenues de tiers :
Nous pouvons collecter des informations auprès de :
- Shopify : pour gérer notre boutique en ligne.
- Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Partenaires publicitaires : pour optimiser votre expérience et personnaliser les publicités.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
1. Fourniture des produits et services
- Traiter vos paiements, gérer vos commandes, expédier les produits et organiser les éventuels retours ou échanges.
2. Marketing et publicité
- Vous envoyer des offres personnalisées via e-mail, SMS ou courrier postal.
3. Sécurité et prévention des fraudes
- Identifier et prévenir les activités frauduleuses.
4. Amélioration des services
- Répondre à vos demandes et améliorer l'expérience utilisateur.
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Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour des détails spécifiques, consultez [Shopify Cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies). Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du Site.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires tiers : pour les paiements, l'analyse des données et l'expédition.
- Partenaires publicitaires : pour personnaliser vos expériences publicitaires.
- Affiliés : au sein de notre groupe pour la gestion des services.
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Sécurité et conservation des données
Nous protégeons vos données grâce à des mesures appropriées, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée. Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales et contractuelles.
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Vos droits
Conformément à la législation applicable (RGPD ou loi suisse), vous disposez de plusieurs droits :
- Accéder à vos informations,
- Demander leur suppression ou correction,
- Retirer votre consentement,
- Vous opposer à certains traitements de données,
- Limiter leur traitement.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse e-mail **shop@skilz-wear.com** ou à notre adresse postale mentionnée ci-dessous.
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Réclamations
En cas de problème concernant vos données, contactez-nous d’abord. Vous pouvez également adresser une réclamation à une autorité de contrôle compétente (par exemple, l'autorité suisse ou une autorité européenne).
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Contact
Pour toute question sur notre Politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : shop@skilz-wear.com
