Conditions générales de ventes

Préambule

Notre société Groove Agency Sàrl (ci-après « SKILZ »), basée en Suisse, commercialise des vêtements, chaussures et accessoires de mode (ci-après « les Produits »). 

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par SKILZ auprès des clients (« le(s) Client(s) »), désirant acquérir les Produits proposés par SKILZ sur le site internet [https://skilz-wear.com] (ci-après « le Site »). 

La passation de toute commande sur le Site emporte adhésion aux présentes CGV dont le Client déclare avoir pris connaissance et qu’il reconnaît avoir acceptées.

Offre

  1. Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, ce qui est précisé lors de la passation de commande. 
  2. Les caractéristiques principales des Produits, notamment les illustrations, sont présentées sur le Site. Toute variation mineure dans les couleurs, nuances ou mesures des Produits figurant sur le Site, dans des tolérances raisonnables, ne pourra justifier une annulation de commande ou un refus de livraison. 
  3. Les offres de Produits présentées sur le Site sont valables pour des livraisons dans les territoires spécifiés lors de la passation de commande. 

     

    Modalités de commande

    1. Le Client peut commander en créant un compte ou directement en tant qu’invité. 
    2. La commande est validée lorsque le Client sélectionne les Produits, vérifie les informations saisies, accepte les présentes CGV, et clique sur « Commander et Payer ». 
    3. Une confirmation de commande est envoyée par email au Client, récapitulant les informations essentielles de la commande. 

     

    Prix

    1. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, à l’exception des frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. 
    2. SKILZ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. 

     

    Conditions de paiement

    1. Le prix total est payable au moment de la commande via des modes de paiement sécurisés, tels que : 

      - Carte bancaire (Visa, Mastercard) 

      - PayPal 

    2. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés, et les données bancaires ne sont pas conservées après la transaction. 

     

    Politique d’expédition

     

    Frais de livraison
    1. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. 
    2. Pour toute demande spéciale de livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués avec l’accord écrit du Client. 

     

    Délais de livraison
    1. Les délais de livraison sont mentionnés sur le Site à titre indicatif. 
    2. Si les Produits commandés ne sont pas livrés dans un délai de 40 jours après la date indicative, et sauf cas de force majeure, le Client peut demander l’annulation de la commande. 

     

    Modalités de livraison
    1. Les livraisons sont effectuées depuis la France, par un transporteur indépendant, à l’adresse indiquée par le Client. 
    2. Pour les livraisons hors Union Européenne, les éventuels frais de douane et taxes locales sont à la charge du Client. Ces frais ne sont pas remboursables en cas de retour. 

     

    Transfert de propriété et des risques
    1. La propriété des Produits est transférée au Client après paiement intégral. 
    2. Les risques sont transférés au Client dès réception physique des Produits. 

     

    Politique de retours et remboursements

     

    Droit de rétractation
    1. Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. 
    2. Ce droit s’applique uniquement aux consommateurs de l’Union Européenne.

     

    Conditions de retour
    1. Les Produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et étiquettes. 
    2. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés.

     

    Exceptions

    Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits personnalisés, aux articles descellés pour des raisons d’hygiène, ou aux biens périssables. 

     

    Procédure
    1. Le retour doit être signalé via le formulaire disponible sur le Site. 
    2. Les Produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :  

         Collectif BREAKERS 

         143 Rue de la Cadoule 

         34070 Montpellier, France 

    3. Les frais de retour sont à la charge du Client.

      

    Délais de remboursement

    1. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours, hors frais de retour.

      

    Confidentialité et données personnelles

    1. SKILZ respecte la législation suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que le RGPD pour les clients de l’UE. 
    2. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et peuvent être partagées avec des partenaires contractuels. 

      

    Garantie et responsabilité

    1. Les Produits bénéficient des garanties légales contre les défauts de conformité et les vices cachés. 
    2. SKILZ ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, négligence ou force majeure. 

     

    Force majeure

    SKILZ ne peut être tenue responsable de retards ou d’impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, pandémies, ou grèves. 

     

    Législation applicable et règlement des litiges

    1. Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Pour les consommateurs de l’Union Européenne, les dispositions locales de protection des consommateurs s’appliquent dans la mesure où elles ne contreviennent pas au droit suisse. 
    2. En cas de litige, le Client peut contacter le service client à shop@skilz-wear.com. 

     

    Mentions légales

    - Nom de l’entreprise : Groove Agency Sàrl 

    - Adresse : Florastrasse 25, 4500 Solothurn, Suisse 

    - Hébergeur : Shopify